1. Responsable du traitement
SMARTJAR SARL, société à responsabilité limitée de droit marocain, dont le siège est situé Imm. Naim, Bd Hassan II, Taza 30000, Maroc.
RC 5945/TAZA · IF 15605617 · ICE 002792397000083. Contact : [email protected].
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour répondre à vos demandes :
- Formulaire de contact / devis : nom, e-mail, téléphone (facultatif), service concerné, budget (facultatif) et contenu de votre message.
- Données techniques associées à l'envoi du formulaire : adresse IP, type de navigateur et langue du site, utilisées pour la sécurité et la lutte contre le spam.
- WhatsApp, téléphone et e-mail : si vous nous écrivez ou appelez directement, nous conservons les échanges nécessaires au suivi de votre demande.
3. Pourquoi nous les utilisons
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.
- Répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi commercial.
- Protéger le site contre le spam et les abus.
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
4. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d'audience tiers. Seul un cookie technique peut mémoriser votre langue d'affichage (français, arabe ou anglais). Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d'audience, cette page sera mise à jour et votre accord sera demandé lorsque la loi l'exige.
Si le contrôle anti-robot Cloudflare Turnstile est activé sur le formulaire, il peut déposer un jeton technique afin de distinguer un visiteur humain d'un robot.
5. Destinataires et prestataires
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe SmartJar. Nous pouvons recourir à des prestataires techniques (hébergement, messagerie, protection anti-spam) qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions. Nous pouvons aussi les communiquer aux autorités lorsque la loi l'impose.
Le bouton WhatsApp ouvre l'application WhatsApp, service de Meta, soumis à sa propre politique de confidentialité.
6. Durée de conservation
Les messages reçus par le formulaire sont conservés au maximum 24 mois après le dernier échange, puis supprimés ou anonymisés. Les données liées à un contrat client sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents comptables.
7. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition, ainsi que du droit de demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
Pour l'exercer, écrivez à [email protected] en indiquant votre nom et l'objet de votre demande. Nous répondons dans un délai raisonnable. Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) : www.cndp.ma.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès restreint à l'administration, validation des formulaires et protection anti-spam. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.